特此告知您DNA Genotek品牌Oragene™ 500系列設(shè)備的供貨即將發(fā)生調(diào)整。

DNA Genotek于3月下旬發(fā)布正式通知，明確''自2026年12月31日起''，Oragene™•Dx（OGD-500、OGD-510、OGD-575）、Oragene™•DISCOVER（OGR-500、OGR-575）及Oragene™•ONE（ON-500）等標準500系列設(shè)備將不再納入常規(guī)庫存供應(yīng)。后續(xù)該系列產(chǎn)品將轉(zhuǎn)為''按訂單生產(chǎn)''或''合同履約模式''，并設(shè)有采購量要求。

我們提前與您溝通，以便貴司妥善規(guī)劃、保障供應(yīng)連續(xù)性。結(jié)合貴司過往采購記錄，現(xiàn)有多項方案可供參考，我們樂意與您逐一詳談。

1. 切換至Oragene™ 600系列（推薦選擇現(xiàn)貨采購）

若您希望繼續(xù)采購現(xiàn)貨設(shè)備，建議更換為對應(yīng)型號的Oragene™ 600系列產(chǎn)品。該系列將持續(xù)備貨，按常規(guī)交期供貨。

2. 通過計劃性采購繼續(xù)使用Oragene™ 500系列

若您計劃繼續(xù)使用Oragene™ 500系列設(shè)備，我們可通過按單生產(chǎn)、合同履約等方式提供支持。

Oragene™ 500系列采樣管向600系列升級 常見問題解答

1.為何Oragene™ 500系列采樣管將退出標準庫存？

我們正優(yōu)化產(chǎn)品體系，以更好地滿足客戶的使用需求。

2.Oragene™ 500系列采樣管是否仍可采購？

可以。該系列雖不再納入標準庫存，但仍支持定制生產(chǎn)或按合同履約的方式下單采購。

3.Oragene™ 600系列采樣管的唾液采集量是否與500系列一致？

一致。600系列的設(shè)計采集唾液體積與500系列相同，采集容量和核酸穩(wěn)定液的添加量均保持不變，確保提取的DNA產(chǎn)量和質(zhì)量與原系列持平。

4.Oragene™ 600系列的性能與500系列相比如何？

兩款產(chǎn)品使用的核酸穩(wěn)定液配方相同，可兼容現(xiàn)有實驗流程，性能表現(xiàn)一致。500系列與600系列的區(qū)別僅在于產(chǎn)品的物理外觀規(guī)格。產(chǎn)品詳細技術(shù)參數(shù)可查閱我司的PD-BR-369規(guī)格書。

5.產(chǎn)品的保質(zhì)期和儲存條件是否有變化？

無變化。600系列的保質(zhì)期及儲存條件與500系列一致，保障物流和庫存管理工作的連續(xù)性。

6.產(chǎn)品價格或現(xiàn)有合作合同是否會調(diào)整？

無調(diào)整。產(chǎn)品定價、已簽訂的合作協(xié)議及合同條款均保持不變，升級至600系列后，相關(guān)條款將繼續(xù)有效。

7.Oragene™ 600系列是否擁有與500系列相同的法規(guī)認證資質(zhì)？

是。600系列擁有與500系列一致的法規(guī)批準、產(chǎn)品認證、注冊資質(zhì)及銷售資質(zhì)?？蛻艨砂葱枭暾垺?/span>等效性證明文件》。

8.產(chǎn)品升級過渡期間可獲得哪些支持？

為保障客戶實驗流程和應(yīng)用的連續(xù)性，我們的技術(shù)支持團隊將在升級全程為您提供協(xié)助。可申領(lǐng)600系列采樣管樣品進行測試與驗證，如需免費申領(lǐng)樣品，可聯(lián)系專屬客戶經(jīng)理。

9.使用Oragene™ 600系列是否需要重新驗證實驗室實驗流程？

客戶可根據(jù)自身實驗方案，判斷是否需要重新驗證或開展額外測試。對于對采樣管尺寸變化敏感的實驗流程（如自動化實驗流程），建議進行適用性評估。600系列與500系列法規(guī)認證資質(zhì)一致、核酸穩(wěn)定液配方相同，性能表現(xiàn)等效。

10.目前正在使用Oragene™ 500系列的客戶應(yīng)采取何種措施？

我們建議客戶升級至同規(guī)格的600系列產(chǎn)品。團隊將為您提供升級評估支持，保障實驗應(yīng)用的連續(xù)性?？缮觐I(lǐng)600系列采樣管樣品進行測試與驗證，如需免費申領(lǐng)樣品，可聯(lián)系專屬客戶經(jīng)理。

11.如何訂購Oragene™ 600系列采樣管？

訂購流程與500系列一致?？蛻艨赏ㄟ^專屬客戶經(jīng)理、代理商訂購，美國地區(qū)客戶還可通過我司線上電商平臺下單。

12.現(xiàn)有Oragene™ 500系列庫存是否仍可發(fā)貨？

是。我們將持續(xù)發(fā)貨500系列現(xiàn)有庫存，直至庫存賣完或2026年12月31日生效日為止。未交付的訂單將默認配送600系列產(chǎn)品，客戶也可與專屬客戶經(jīng)理另行協(xié)商配送方案。

13.如何根據(jù)Oragene™ 500系列產(chǎn)品貨號查詢對應(yīng)的600系列貨號？

500系列各款產(chǎn)品貨號均有對應(yīng)的600系列同規(guī)格貨號，可通過下表查詢匹配：

14.是否會提供更新后的產(chǎn)品資料？

產(chǎn)品使用說明書和技術(shù)規(guī)格書均可在下載。如需其他產(chǎn)品資料，可聯(lián)系授權(quán)代理商上海起發(fā)實驗試劑有限公司咨詢。

15.能否對Oragene™ 500系列和600系列開展平行對比測試？

可以?？蛻艨砂葱杳赓M申領(lǐng)600系列樣品，在全面升級前與500系列開展平行測試。

16.若實驗流程明確要求使用Oragene™ 500系列，該如何處理？

對于暫無法完成升級的客戶，500系列仍支持定制生產(chǎn)或按合同履約的方式采購。可聯(lián)系專屬客戶經(jīng)理溝通供貨方案。

17.可通過哪些渠道獲取支持或咨詢問題？

中國區(qū)域可通過授權(quán)代理商上海起發(fā)實驗試劑有限公司獲取相關(guān)信息。

下圖為DNA Genotek授權(quán)上海起發(fā)實驗試劑有限公司為中國區(qū)域授權(quán)代理的授權(quán)證書

Oragene 500/600 SKU整合異議處理

1.異議: 舊款Oragene 500系列裝置與替換用600系列裝置的高度差，可能干擾我們自動化實驗室工作流程中的條形碼掃描。更短的600系列試管會改變條形碼相對于掃描器的位置，當(dāng)兩種試管類型同時處理時，會增加誤讀風(fēng)險。

回應(yīng)：盡管500系列與600系列試管的條形碼位置略有不同，但兩者的條形碼均符合主流液體處理儀器（包括Hamilton STAR、Tecan Freedom EVO和Tecan Fluent）所用條形碼閱讀器的規(guī)格要求。您現(xiàn)有的硬件應(yīng)能掃描600系列試管上的條形碼。若您希望測試該功能，DNA Genotek可提供若干樣品裝置供您測試。  

2.異議: Oragene 500系列與替換用600系列裝置之間的高度差，因600系列試管的錐形底部位置更低，影響了我們自動化實驗室工作流程——由于600系列裝置更短，這種底部位置的變化可能影響自動化系統(tǒng)對試管的檢測和處理。

回應(yīng)：600系列試管比舊款500系列更短，因此其Z軸深度（Z-max depth）低于500系列。但試管的內(nèi)徑和外徑保持不變。DNA Genotek可提供600系列試管的規(guī)格圖紙，協(xié)助您調(diào)整儀器上相應(yīng)的耗材定義（labware definition）。若您使用Hamilton STAR儀器，DNA Genotek可提供600系列試管的耗材定義文件。  

3.異議: 舊款Oragene 500系列與替換用600系列裝置的高度差，影響我們自動化實驗室儀器計算樣本體積的能力。由于600系列更短，錐形底部位置更低，導(dǎo)致儀器在檢測時誤算體積。

回應(yīng)：若您使用儀器上的電容液位檢測（CLD）/電感液位檢測（LLD）功能測量管內(nèi)液體水平以計算樣本體積，只要您使用了正確的600系列試管耗材定義，該過程應(yīng)不受試管更換的影響。  

4.異議: 舊款Oragene 500系列與替換用600系列裝置的高度差，為我們的自動化工作流程引入了批次處理挑戰(zhàn)——當(dāng)兩種試管類型同時流通時，難以批量處理。

回應(yīng)：在同一運行中處理兩種試管類型，可能需要在運行設(shè)置期間手動定義試管位置，以便儀器能從每個試管中優(yōu)化移液。或者，您可以更新自動化腳本，通過試管上的條形碼自動識別試管類型，并自動調(diào)整耗材定義。請聯(lián)系您的客戶經(jīng)理或我們的產(chǎn)品與應(yīng)用支持團隊，討論您的具體需求。

下圖為DNA Genotek發(fā)布的Oragene系列產(chǎn)品的排他性與等效性證書

更多產(chǎn)品信息，請聯(lián)系中國區(qū)域代理商：上海起發(fā)實驗試劑有限公司

如果您對任意產(chǎn)品或其他品牌感興趣，可通過“在線留言"功能留下您的需求

（注：本文內(nèi)容基于品牌公開資料及行業(yè)常規(guī)信息整理，具體以品牌信息文檔為準。）